Lowongan Kerja Account Management Lead GrabFood di Batam – Raih Kesempatan Emas Memimpin Pertumbuhan GrabFood di Batam!

GrabFood, sebagai bagian integral dari ekosistem Grab, membuka peluang kepemimpinan yang menarik bagi individu berbakat di Batam. Sebagai Account Management Lead, Anda akan menjadi garda depan dalam menjalin kemitraan strategis dengan merchant lokal, mendorong pertumbuhan bisnis mereka, dan memperluas jangkauan GrabFood di tengah masyarakat Batam yang dinamis. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk mengembangkan keahlian negosiasi, membangun jaringan profesional yang luas, dan berkontribusi langsung pada perkembangan ekonomi lokal.

Account Management Lead GrabFood, Batam – Sumber: loker.wisatago.com

Profil Perusahaan

Grab adalah sebuah perusahaan teknologi asal Singapura yang menyediakan berbagai layanan, termasuk transportasi ride-hailing, pengantaran makanan, logistik, dan pembayaran digital. Didirikan pada tahun 2012 dengan nama GrabTaxi, perusahaan ini awalnya fokus pada layanan pemesanan taksi melalui aplikasi seluler. Seiring waktu, Grab memperluas jangkauannya ke berbagai layanan lain dan kini beroperasi di delapan negara di Asia Tenggara: Singapura, Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina, Myanmar, dan Kamboja. GrabFood, sebagai bagian dari Grab, adalah layanan pengantaran makanan yang menghubungkan pengguna dengan berbagai restoran dan pedagang makanan lokal. Grab mempekerjakan ribuan karyawan di seluruh wilayah operasionalnya dan terus berinovasi untuk memberikan solusi yang relevan dan efisien bagi kebutuhan sehari-hari masyarakat.

Informasi Posisi

Posisi: Account Management Lead GrabFood
Level: Manager
Departemen: Commercial
Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
Tipe: Full Time
Gaji: Rp 3.000.000 – Rp 6.000.000

Kualifikasi

Gelar Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait.
Minimal 5 tahun pengalaman dalam bidang account management, sales, atau business development, terutama di industri makanan dan minuman atau platform digital.
Pengalaman dalam mengelola tim dan memimpin inisiatif strategis.
Kemampuan analitis yang kuat untuk memahami data dan tren pasar.
Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris, baik lisan maupun tulisan.
Memiliki pemahaman yang baik tentang pasar lokal Batam dan preferensi konsumen.
Keterampilan dalam menggunakan Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) dan CRM software.
Kemampuan memecahkan masalah dan mengambil keputusan dengan cepat dan efektif.

Tanggung Jawab

Mengembangkan dan melaksanakan strategi account management untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan merchant GrabFood di wilayah Batam.
Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan merchant utama GrabFood.
Melakukan negosiasi dan pengelolaan kontrak dengan merchant.
Menganalisis data penjualan dan kinerja merchant untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan area perbaikan.
Bekerja sama dengan tim sales, marketing, dan operasional untuk memastikan kepuasan merchant dan mencapai target bisnis.
Memimpin dan melatih tim account management untuk mencapai kinerja yang optimal.
Memantau tren pasar dan aktivitas pesaing untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman.
Menyusun laporan berkala tentang kinerja account management dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
Bertanggung jawab atas pencapaian target retensi merchant, pertumbuhan penjualan, dan kepuasan merchant.
Melapor kepada Head of Account Management atau posisi terkait.

Benefit dan Fasilitas

Gaji pokok yang kompetitif.
Tunjangan kesehatan, transportasi, dan makan.
Asuransi kesehatan dan jiwa.
Fasilitas kerja yang modern dan nyaman.
Program pelatihan dan pengembangan karir.
Kesempatan untuk bekerja di perusahaan teknologi terkemuka di Asia Tenggara.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:. Jika Anda berminat menjadi bagian dari tim penjualan kami, temukan Lowongan Kerja Pramuniaga yang sesuai dengan kualifikasi Anda

CV terbaru (format PDF)
Surat lamaran (format PDF)
Portfolio (jika ada, format PDF)
Sertifikat pendukung (jika ada, format PDF)

Proses Lamaran:

Kirimkan semua dokumen yang diperlukan ke alamat email: recruitment.batam@grab.com
Subjek email: “Lamaran Account Management Lead GrabFood – Batam”
Pastikan semua dokumen terlampir dalam format PDF dan ukuran file tidak melebihi 2MB per file.
Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahap wawancara.
Proses seleksi meliputi wawancara HR, wawancara dengan hiring manager, dan tes kemampuan (jika diperlukan).

Deadline: 1 Juli 2026 Lowongan Kerja Asisten kini tersedia

Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.

Proses Rekrutmen Account Management Lead GrabFood

Tahapan Rekrutmen

Proses rekrutmen Account Management Lead di GrabFood umumnya melibatkan beberapa tahapan untuk memastikan kandidat yang terpilih memiliki kompetensi dan kesesuaian dengan budaya perusahaan. Tahapan ini dimulai dari seleksi administrasi hingga penawaran kerja. Kandidat diharapkan mempersiapkan diri dengan baik untuk setiap tahapan. Untuk para profesional yang mencari tantangan baru, Lowongan Kerja Quality menawarkan berbagai peluang menarik di berbagai industri

Tahap Administrasi: Kandidat perlu mengumpulkan dan menyerahkan dokumen-dokumen seperti CV, surat lamaran, transkrip nilai, ijazah, dan portofolio (jika ada). Pastikan semua dokumen lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang tertera pada lowongan pekerjaan.
Tes Kemampuan: Tes kemampuan dapat mencakup tes logika, tes numerik, tes verbal, dan tes kepribadian. Tujuannya adalah untuk mengukur kemampuan dasar dan potensi kandidat dalam menyelesaikan masalah dan beradaptasi dengan lingkungan kerja.
Interview: Interview biasanya terdiri dari beberapa tahap, termasuk interview dengan HR dan user (manajer atau tim yang akan menjadi rekan kerja). Interview bertujuan untuk menggali lebih dalam mengenai pengalaman kerja, kompetensi, motivasi, dan kesesuaian kandidat dengan posisi yang dilamar.
Medical Check-up: Medical check-up dilakukan untuk memastikan kesehatan kandidat memenuhi standar yang ditetapkan oleh perusahaan. Kandidat akan diminta untuk melakukan pemeriksaan kesehatan di klinik atau rumah sakit yang telah ditunjuk.
Penawaran Kerja: Jika kandidat lolos semua tahapan, perusahaan akan memberikan penawaran kerja yang berisi detail mengenai gaji, tunjangan, benefit, dan ketentuan kerja lainnya. Kandidat memiliki kesempatan untuk bernegosiasi mengenai penawaran tersebut.

Metode Seleksi

GrabFood menggunakan kombinasi metode seleksi untuk mengevaluasi kandidat secara komprehensif. Metode ini mencakup penilaian online, psikotes, tes teknis, dan wawancara, yang dirancang untuk mengidentifikasi kandidat terbaik.

Online Assessment: Kandidat mungkin diminta untuk mengerjakan tes online yang mengukur kemampuan kognitif, kepribadian, dan kemampuan lainnya yang relevan dengan posisi Account Management Lead.
Psikotes: Psikotes bertujuan untuk memahami kepribadian, minat, dan nilai-nilai kandidat. Hasil psikotes akan digunakan untuk menilai kesesuaian kandidat dengan budaya perusahaan dan tuntutan pekerjaan. Durasi psikotes bervariasi, biasanya sekitar 1-2 jam.
Technical Test: Technical test akan menguji pengetahuan dan keterampilan kandidat di bidang account management, seperti analisis data, strategi penjualan, dan pengelolaan hubungan pelanggan. Materi tes bisa berupa studi kasus atau pertanyaan-pertanyaan teknis. Format tes bisa berupa tertulis atau presentasi.
HR Interview: HR interview fokus pada latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, motivasi, dan ekspektasi kandidat. HR juga akan menjelaskan mengenai budaya perusahaan, benefit, dan kesempatan pengembangan karir di GrabFood.
User Interview: User interview akan dilakukan oleh manajer atau tim yang akan menjadi rekan kerja kandidat. Interview ini bertujuan untuk menilai kemampuan kandidat dalam bekerja sama, memecahkan masalah, dan berkontribusi pada tim. Kandidat diharapkan dapat memberikan contoh konkret mengenai pencapaian dan pengalaman kerja yang relevan.

Tips Mempersiapkan Diri

Mempersiapkan diri dengan matang adalah kunci sukses dalam proses rekrutmen. Pastikan Anda memahami persyaratan pekerjaan, menguasai materi tes, dan berlatih menjawab pertanyaan interview.

Persiapan Dokumen: Siapkan CV yang terstruktur dengan baik, surat lamaran yang menarik, dan dokumen pendukung lainnya seperti transkrip nilai dan sertifikat. Pastikan semua informasi yang tercantum akurat dan relevan.
Persiapan Tes: Pelajari materi tes yang relevan dengan posisi Account Management Lead. Latihan soal-soal logika, numerik, dan verbal. Cari contoh soal psikotes dan kerjakan untuk melatih kecepatan dan ketepatan.
Persiapan Interview: Riset tentang GrabFood, termasuk visi, misi, nilai-nilai perusahaan, dan produk-produk yang ditawarkan. Siapkan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan umum seperti “Ceritakan tentang diri Anda,” “Apa kelebihan dan kekurangan Anda,” dan “Mengapa Anda tertarik bekerja di GrabFood.” Berlatih menjawab pertanyaan-pertanyaan teknis terkait account management.
Penampilan: Kenakan pakaian yang rapi dan profesional saat interview. Hindari pakaian yang terlalu kasual atau mencolok. Pastikan rambut tertata rapi dan wajah bersih.
Follow-up: Setelah interview, kirimkan email ucapan terima kasih kepada interviewer. Tanyakan mengenai timeline proses rekrutmen dan jangan ragu untuk menanyakan perkembangan aplikasi Anda. Hindari mengirimkan terlalu banyak email atau menelepon terlalu sering.

Batam sebagai Lokasi Kerja

Kondisi Geografis dan Iklim

Batam, sebagai bagian dari Kepulauan Riau, memiliki lokasi strategis dekat dengan Singapura dan Malaysia. Iklim tropis yang lembab mendominasi, dengan curah hujan yang cukup tinggi sepanjang tahun.

Lokasi: Terletak di Selat Malaka, Batam memiliki akses mudah ke jalur perdagangan internasional. Secara administratif, Batam merupakan bagian dari Provinsi Kepulauan Riau, Indonesia.
Iklim: Iklim tropis dengan suhu rata-rata antara 26°C hingga 32°C. Kelembapan udara tinggi, terutama pada musim hujan.
Karakteristik: Pulau Batam memiliki topografi berbukit dan dikelilingi oleh laut. Kota Batam terus berkembang menjadi pusat industri, perdagangan, dan pariwisata.

Fasilitas Umum

Batam menyediakan berbagai fasilitas umum yang memadai untuk mendukung kebutuhan penduduknya. Mulai dari fasilitas kesehatan, pendidikan, perbelanjaan, hingga tempat hiburan.

Kesehatan: Terdapat beberapa rumah sakit besar seperti RSBP Batam, Awal Bros Batam, dan Elizabeth Hospital Batam. Selain itu, terdapat juga klinik-klinik yang tersebar di berbagai wilayah.
Pendidikan: Terdapat berbagai jenjang pendidikan mulai dari sekolah dasar hingga perguruan tinggi seperti Universitas Batam (Uniba), Politeknik Negeri Batam, dan Universitas Internasional Batam (UIB).
Perbelanjaan: Mall-mall besar seperti Mega Mall Batam Centre, Nagoya Hill Shopping Mall, dan Grand Batam Mall menawarkan berbagai pilihan barang dan jasa. Pasar tradisional juga tersedia untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Hiburan: Tempat rekreasi seperti pantai, taman, dan pusat perbelanjaan menawarkan berbagai pilihan hiburan. Beberapa tempat populer antara lain Pantai Nongsa, Ocarina Batam, dan Batam Botanical Garden.

Biaya Hidup. Memahami kebutuhan tim, perusahaan saat ini membuka Lowongan Kerja untuk beberapa posisi strategis
.

Biaya hidup di Batam relatif terjangkau dibandingkan dengan kota-kota besar lainnya di Indonesia. Namun, biaya hidup dapat bervariasi tergantung pada gaya hidup dan lokasi tempat tinggal.

Hunian: Harga sewa apartemen atau rumah berkisar antara Rp 2.000.000 hingga Rp 10.000.000 per bulan, tergantung pada lokasi, ukuran, dan fasilitas. Harga beli rumah bervariasi, mulai dari Rp 300.000.000 hingga miliaran rupiah.
Konsumsi: Biaya makan rata-rata per hari berkisar antara Rp 50.000 hingga Rp 100.000, tergantung pada tempat makan dan jenis makanan.
Transportasi: Biaya transportasi harian berkisar antara Rp 10.000 hingga Rp 50.000, tergantung pada jenis transportasi yang digunakan. Opsi transportasi meliputi angkutan umum (angkot), taksi, ojek online, dan kendaraan pribadi.
Utilitas: Biaya listrik, air, dan internet berkisar antara Rp 500.000 hingga Rp 1.000.000 per bulan, tergantung pada penggunaan dan jenis layanan.

Aksesibilitas dan Transportasi Umum

Batam memiliki aksesibilitas yang baik dengan adanya bandara internasional dan pelabuhan feri. Transportasi umum juga tersedia, meskipun masih perlu ditingkatkan.

Transportasi Umum: Angkutan umum (angkot) melayani berbagai rute di Batam. Taksi dan ojek online juga mudah ditemukan.
Akses Jalan: Kondisi jalan di Batam umumnya baik. Beberapa jalan utama sering mengalami kemacetan pada jam-jam sibuk.
Jarak: Jarak dari Bandara Hang Nadim ke pusat kota Batam (Batam Centre) sekitar 20 kilometer. Jarak dari Pelabuhan Batam Centre ke pusat kota sekitar 5 kilometer.
Waktu Tempuh: Waktu tempuh dari Bandara Hang Nadim ke pusat kota Batam sekitar 30-45 menit dengan mobil. Waktu tempuh dari Pelabuhan Batam Centre ke pusat kota sekitar 15-20 menit dengan mobil.

Peluang dan Tantangan

. Setelah memahami komponen kompensasi, mari kita telaah lebih detail mengenai Daftar Gaji untuk memastikan pengelolaan keuangan perusahaan yang optimal
.

Peluang Karir dan Pengembangan Profesional

Bekerja sebagai Account Management Lead di GrabFood Batam menawarkan peluang untuk mengembangkan karir di industri teknologi yang berkembang pesat. GrabFood menyediakan berbagai program pengembangan untuk meningkatkan kompetensi karyawan.

Jenjang Karir: Setelah menjabat sebagai Account Management Lead, Anda berpotensi untuk naik ke posisi yang lebih tinggi seperti Account Management Manager atau Regional Account Management Lead.
Program Pengembangan: GrabFood menawarkan berbagai program pelatihan dan pengembangan, termasuk pelatihan kepemimpinan, pelatihan teknis, dan mentoring.
Sertifikasi: GrabFood dapat mendukung karyawan yang ingin mengikuti program sertifikasi yang relevan dengan pekerjaan mereka.
Rotasi: Tergantung pada kebutuhan bisnis, karyawan berpotensi untuk mengikuti program rotasi ke departemen lain atau lokasi kerja yang berbeda.

Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja

GrabFood dikenal dengan budaya kerja yang dinamis, inovatif, dan kolaboratif. Karyawan didorong untuk memberikan ide-ide baru dan bekerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan bersama.

Nilai Perusahaan: GrabFood memiliki nilai-nilai perusahaan yang kuat, seperti Driven, Heart, Honour, Humility. Nilai-nilai ini menjadi pedoman bagi karyawan dalam bekerja dan berinteraksi dengan rekan kerja, pelanggan, dan mitra.
Suasana Kerja: Suasana kerja di GrabFood cenderung santai namun tetap profesional. Karyawan didorong untuk saling mendukung dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
Work-Life Balance: GrabFood berusaha untuk menciptakan work-life balance yang baik bagi karyawan. Perusahaan menawarkan fleksibilitas kerja dan berbagai benefit yang mendukung kesejahteraan karyawan. Namun, perlu diingat bahwa industri teknologi seringkali menuntut jam kerja yang panjang.
Aktivitas: GrabFood sering mengadakan kegiatan karyawan seperti team building, gathering, dan acara sosial lainnya untuk mempererat hubungan antar karyawan.

Berikut adalah 5 FAQ tentang Account Management Lead GrabFood, Batam, dengan gaya Wikipedia:

FAQ tentang Account Management Lead GrabFood, Batam

Apa saja tanggung jawab utama seorang Account Management Lead GrabFood di Batam?

Sebagai Account Management Lead GrabFood di Batam, tanggung jawab utama Anda adalah mengelola dan mengembangkan hubungan dengan merchant GrabFood yang ada di wilayah Batam. Ini termasuk memastikan kepuasan merchant, mengidentifikasi peluang pertumbuhan bisnis mereka melalui platform GrabFood, dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional GrabFood. Anda juga bertanggung jawab untuk melatih dan memimpin tim Account Management untuk mencapai target yang ditetapkan, serta menganalisis data kinerja merchant untuk memberikan rekomendasi strategis.

Kualifikasi apa yang dibutuhkan untuk menjadi Account Management Lead GrabFood di Batam?

Umumnya, posisi ini membutuhkan gelar sarjana (S1) di bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait. Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang account management, sales, atau business development, terutama dalam industri makanan dan minuman atau teknologi, sangat penting. Kemampuan kepemimpinan yang kuat, keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta kemampuan analitis untuk menginterpretasikan data dan memberikan rekomendasi strategis juga diperlukan. Pengalaman menggunakan CRM (Customer Relationship Management) system menjadi nilai tambah.

Bagaimana cara seorang Account Management Lead GrabFood di Batam membantu meningkatkan kinerja merchant?

Account Management Lead berperan penting dalam meningkatkan kinerja merchant dengan memberikan konsultasi dan dukungan strategis. Ini termasuk membantu merchant mengoptimalkan menu mereka, menjalankan promosi yang efektif, dan meningkatkan kualitas layanan. Mereka juga menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan peluang, serta memberikan pelatihan kepada staf merchant tentang cara menggunakan platform GrabFood secara efektif. Tujuan akhirnya adalah meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan merchant.

Apa saja tantangan yang mungkin dihadapi oleh seorang Account Management Lead GrabFood di Batam?

Beberapa tantangan yang mungkin dihadapi termasuk persaingan yang ketat di pasar makanan online Batam, kebutuhan untuk menangani berbagai jenis merchant dengan kebutuhan yang berbeda-beda, dan menjaga tingkat kepuasan merchant yang tinggi. Selain itu, perubahan kebijakan dan algoritma platform GrabFood juga dapat mempengaruhi kinerja merchant, sehingga Account Management Lead harus selalu up-to-date dan mampu memberikan solusi yang adaptif. Mengelola ekspektasi merchant terhadap promosi dan hasil juga menjadi tantangan tersendiri.

Bagaimana jenjang karir seorang Account Management Lead GrabFood di Batam?

Setelah sukses sebagai Account Management Lead, terdapat beberapa jalur karir yang mungkin. Anda bisa naik ke posisi yang lebih tinggi dalam tim Account Management, seperti Area Manager atau Regional Manager, yang bertanggung jawab atas wilayah yang lebih luas. Alternatifnya, Anda bisa beralih ke peran strategis di bidang sales atau business development, memanfaatkan pengalaman Anda dalam mengelola hubungan merchant. Peluang juga bisa muncul di bidang product management, dengan fokus pada pengembangan fitur dan layanan yang lebih baik untuk merchant GrabFood.